Politique de confidentialité – Meyer Solution Auto
Dernière mise à jour : Juillet 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Meyer Transport SRL (nom commercial : Meyer Solution Auto, TVA BE0804941038, siège : 135 rue Pansy, 4420 Saint-Nicolas, Belgique) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Informations d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail.
Informations liées au véhicule : numéro d’immatriculation, marque, modèle, année, état.
Données de navigation sur le site (cookies, adresse IP, localisation approximative, etc.)
Informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
Informations relatives à vos interactions avec notre service client.
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées et utilisées dans les cas suivants :
Pour fournir nos prestations (inspections, accompagnement à l’achat/vente).
Pour la gestion des commandes, paiements, et facturation.
Pour la gestion de votre compte client.
Pour la prospection commerciale et l’envoi d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
Pour améliorer nos services et notre site internet (analyse des données de navigation).
Pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.
4. Destinataires des données
Les données sont traitées par le personnel habilité de Meyer Solution Auto ainsi que par certains prestataires techniques (hébergeur web, outils de gestion client, moyens de paiement, etc.).
Dans le cadre de nos campagnes commerciales, certaines données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne, notamment en Côte d’Ivoire (équipe de prospection). Dans ce cas :
Des clauses contractuelles types de la Commission européenne sont mises en place.
Des audits de sécurité sont réalisés régulièrement.
Des engagements écrits sur la confidentialité, la sécurité, la durée de conservation et le respect des droits des personnes sont exigés.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact actif avec notre entreprise, sauf obligation légale imposant une durée plus longue (par exemple : facturation pendant 7 ans).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition au traitement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits ou poser une question, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@meyersolutionauto.be
7. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques (pare-feu, SSL, chiffrement) et organisationnelles strictes (accès limité, sensibilisation du personnel). Nous nous engageons à garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
8. Cookies et traceurs
Le site internet utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, avec votre consentement, des cookies analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Transfert hors UE
En cas de transfert de données hors Union Européenne, notamment vers notre équipe commerciale en Côte d’Ivoire, nous nous assurons que les données soient protégées par des garanties équivalentes à celles du RGPD (clauses contractuelles types, audit, etc.).
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés par email ou via le site.